 Help Desk
INTEJ es miembro representante de los productos SATA en Per煤. Asimismo somos parte del TRAVEL HELP Network.
Somos la oficina representante de la organizacion mundial lider para estudiantes, profesores y jovenes viajeros, brindamos el servicio global denominado Travel Help Desk, una mesa de ayuda a todos los pasajeros peruanos y extranjeros que solicitan cambios de fecha, cambios de ruta, reemision de boletos perdidos o robados, reservaciones, reconfirmaciones; permitiendo flexibilidad y seguridad a un costo minimo.
* Todo servicio esta sujeto a autorizaciones y disponibilidad de espacios con las aerol铆neas respectivas.
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En INTEJ tambien ofrecemos el servicio de Travel Help Desk a portadores de boletos aereos emitidos por STA TRAVEL, CTS VIAGGI, KILROY TRAVEL y TIJE TRAVEL.
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Preguntas Frecuentes
Acercate a la oficina de INTEJ m谩s cercana para cualquier modificaci贸n que necesites. Debajo encontraras algunos de los servicios que prestamos
1. 驴Que debo hacer si deseo un cambio de fecha en mi boleto?
Los cambios usualmente pueden ser hechos dentro de la validez del boleto y dependiendo de las restricciones en su contenido. Para hacer los cambios o hacer la consulta respectiva contactarse con nuestras oficinas a nivel nacional.
* Todos los cambios est谩n sujetos a disponibilidad.
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2. 驴Cuanto es el costo por cambio de fecha o reemisi贸n?
Las Reemisiones de boletos estan sujetas a los siguientes cargos en todas nuestras oficinas en INTEJ.
Boletos STA BLUE TKT
Cargo por Reemisi贸n por cambio de fecha: USD 35.00 + Impuestos IGV (19%)
Cargo por Reemisi贸n por boletos perdido, cambios de ruta: USD 50.00 + impuestos IGV (19%)
Boletos STA E-TKT
Cargo por Reemisi贸n por cambio de fecha: USD 50.00 + Impuestos IGV (19%)
Cargo por Reemisi贸n por cambio de ruta: USD 50.00 + Impuestos IGV (19%) + Diferencia de Tarifa
Boletos CTS VIAGGI
Cargo por Reemisi贸n por cambio de fecha: USD 35.00 + Impuestos IGV (19%)
Cargo por Reemisi贸n por boletos perdido, cambios de ruta: USD 50.00 + impuestos IGV (19%)
Boletos KILROY TRAVEL
Cargo por Reemisi贸n por cambio de fecha: EUR 35.00 + Impuestos IGV (19%)
Cargo por Reemisi贸n por boletos perdido, cambios de ruta: EUR 50.00 + impuestos IGV (19%)
Boletos TIJE TRAVEL
Cargo por Reemisi贸n por cambio de fecha: USD 35.00 + Impuestos IGV (19%)
Cargo por Reemisi贸n por boletos perdido, cambios de ruta: USD 50.00 + impuestos IGV (19%)
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3. 驴Que hago si pierdo mi boleto?
En el caso de perdida de tu boleto, debes contactar con Intej en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional
Necesitaremos que Ud cuente con la siguiente informaci贸n:
* Fotocopia de tu boleto (es necesario tener una)
* La numeraci贸n de tu boleto debe principiar con 000 09 (este aparece en la parte inferior de tu boleto)
* Denuncia policial por robo o perdida de boleto
* Datos de la oficina donde fue comprado tu boleto
* Fecha de compra
* Tu nombre tal y como aparece en tu boleto
* La l铆nea a茅rea en que viajas con su itinerario
* Un correo electr贸nico y/o tel茅fono para comunicaci贸n
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